Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: [25.05.2026]

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvanı: SEDA AYAR
Marka: Avenoir Memory
Adres: Sancaktepe Mahallesi 1586/1 SK. NO:3/3 KEÇİÖREN/ANKARA
Telefon: 0506 486 81 09
E-posta: info@avenoirmemory.com
Web sitesi: https://avenoirmemory.com

1.2. ALICI

Adı / Soyadı / Ünvanı: Sipariş formunda belirtilen alıcı bilgileri
Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Alıcı, sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://avenoirmemory.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, ALICI’nın yüklediği fotoğraflar, seçtiği tasarım, eklediği metinler ve oluşturduğu sayfa düzenleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan foto kitabın satışı, üretimi ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Sözleşme konusu ürün; ALICI’nın Avenoir Memory editörü üzerinden seçtiği tema, yüklediği görseller, eklediği metinler, yaptığı tasarım düzenlemeleri ve sipariş sırasında onayladığı içerik doğrultusunda hazırlanan kişiye özel basılı foto kitaptır.

Ürünün adı, adedi, satış bedeli, varsa kargo bedeli, vergiler dahil toplam tutarı ve ödeme bilgileri, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

MADDE 4 – ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını kabul eder.

MADDE 5 – ÖDEME

Ödeme, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır. Kart bilgileri Avenoir Memory tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

MADDE 6 – TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, ödeme onayından sonra üretim sürecine alınır.

Foto kitaplar kişiye özel olarak hazırlandığından üretim ve hazırlık süresi sipariş yoğunluğuna, baskı sürecine ve kargo operasyonuna göre değişebilir.

Tahmini üretim ve kargoya teslim süresi 3-5 iş günüdür.

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin hatalı, eksik veya güncel olmamasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürünün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi istenirse, teslim alacak kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 7 – TASARIM ONAYI VE KULLANICI SORUMLULUĞU

ALICI, sipariş vermeden önce oluşturduğu foto kitap tasarımını kontrol etmekle yükümlüdür.

Fotoğraf seçimi, fotoğraf kalitesi, metinler, yazım hataları, tarih bilgileri, sayfa düzeni, kapak tasarımı ve tüm kişisel içerikler ALICI’nın onayıyla siparişe dönüştürülür.

ALICI’nın yüklediği düşük çözünürlüklü, bulanık, karanlık, hatalı veya baskıya uygun olmayan görsellerden; yazım yanlışlarından; yanlış fotoğraf veya yanlış metin kullanımından SATICI sorumlu değildir.

SATICI, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ürünü ALICI’nın onayladığı tasarıma uygun şekilde üretir.

MADDE 8 – BASKI VE RENK FARKLILIKLARI

ALICI, dijital ekranlarda görülen renkler ile basılı ürün renkleri arasında ekran parlaklığı, cihaz renk ayarları, baskı teknolojisi, kağıt yapısı ve üretim koşulları nedeniyle küçük ton, parlaklık ve kontrast farklılıkları olabileceğini kabul eder.

Bu tür makul renk ve ton farklılıkları ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

ALICI, mesafeli sözleşmelerde genel olarak cayma hakkı bulunabileceğini; ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının istisna kapsamında olduğunu kabul eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı istisnası düzenlenmiştir.

Avenoir Memory üzerinden satılan foto kitaplar, ALICI’nın yüklediği fotoğraflar, seçtiği tema, eklediği metinler ve yaptığı tasarım düzenlemeleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretildiğinden, üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş içeriğine açıkça aykırı şekilde teslim edilmesi halinde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

MADDE 10 – İPTAL VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ

ALICI, sipariş verdikten sonra tasarımda değişiklik yapmak veya siparişi iptal etmek isterse, bu talebini en kısa sürede SATICI’ya iletmelidir.

Üretim süreci başlamadan önce iletilen talepler SATICI tarafından mümkün olduğu ölçüde değerlendirilir.

Üretim süreci başladıktan sonra, ürün kişiye özel üretim aşamasına geçtiğinden iptal veya değişiklik talepleri kabul edilmeyecektir.

MADDE 11 – HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN TESLİMİ

ALICI, teslim aldığı üründe kargo hasarı, baskı hatası, eksik sayfa, yanlış ürün veya üretimden kaynaklanan açık bir hata tespit etmesi halinde, durumu teslimden sonra makul süre içinde SATICI’ya bildirmelidir.

Bildirim sırasında ürün fotoğrafları, ambalaj fotoğrafları ve sipariş bilgileri paylaşılmalıdır.

SATICI, bildirimi inceleyerek gerekli görmesi halinde yeniden üretim, değişim veya ilgili yasal çözüm yollarını değerlendirir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri; siparişin oluşturulması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Detaylı bilgi için Avenoir Memory Gizlilik Politikası incelenebilir:

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onayladığını, sözleşme konusu ürünün kişiye özel olarak üretileceğini ve cayma hakkı istisnası hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.