Avenoir Memory’den aldığınız ürünlerden memnun kalmanız önceliğimizdir. Aşağıdaki koşullar iade/değişim sürecini açıklar.
İade Koşulları
- Ürünler kişiye özel üretildiğinden, ayıplı/hasarlı durumlar dışında iade kabul edilmez.
- Teslimat sonrası baskı/paketleme kaynaklı bir sorun varsa, 14 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
- İade talebi onaylandığında, yeniden baskı veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir.
Değişim Koşulları
- Üretim hatası tespit edilirse, 7 gün içinde başvuru yaparak değişim talep edebilirsiniz.Başvuru sırasında sipariş numarası ve kusurun fotoğrafları talep edilebilir.
- Üretime henüz başlanmamış siparişlerde iptal talebiniz değerlendirilebilir. Kargo kaynaklı hasarlarda lütfen teslim alma esnasında tutanak tutturunuz.